Как на Вайлдберриз написать продавцу

Wildberries — крупнейший российский интернет-магазин, которым пользуется множество покупателей. Если вы хотите связаться с продавцом на Wildberries, чтобы оставить отзыв или решить проблему, то знание способов обращения в поддержку может быть полезным и выгодным. В данной статье мы расскажем, как оставить отзыв продавцу на Wildberries, как в нём ответить, какие способы обращения в адрес Wildberries доступны продавцу и как написать сообщение на Вайлдберриз.

Как оставить отзыв продавцу на Вайлдберриз

Чтобы оставить отзыв продавцу на Вайлдберриз, нужно выполнить несколько действий:

1. Перейти в раздел “Покупки” в личном кабинете на странице “Доставка”.
2. После перехода перед покупателем откроется страница с последними заказанными товарами, на которых можно оставить отзыв, перейдя по ссылке “Написать отзыв”.

Как в Вайлдберриз ответить продавцу

Если вам поступил вопрос от продавца на Вайлдберриз, чтобы ответить ему, нужно выполнить следующие действия:

1. Перейти в раздел «Отзывы и вопросы» в личном кабинете Партнера WB.
2. Выбрать вкладку «Вопросы».
3. Найти нужный вопрос, кликнув на соответствующий артикул.
4. Нажать кнопку «Обработать» и отправить ответ.

Какие способы обращения в адрес Wildberries доступны продавцу

В случае возникновения проблемы на Wildberries, продавец может обратиться за помощью с помощью следующих способов:

• Раздел «Инструкции» в личном кабинете продавца. Здесь можно найти ответы на вопросы по работе на платформе.
• Написание обращения в поддержку. Это можно сделать через официальный сайт Wildberries или приложение. Менеджеры поддержки помогут решить проблему.
• Написание запроса на sales@wildberries.ru. Официальный Email, предназначенный для вопросов от продавцов.
• Чат в Телеграме. Данный способ предназначен только для официальных представителей и поставщиков Wildberries.
• Социальные сети: Вконтакте, и Одноклассники.

Как написать сообщение на Вайлдберриз

Если у вас есть какой-то вопрос или иной интерес, вы можете связаться с поддержкой Wildberries через несколько каналов:

1. Онлайн-чат, работающий на сайте Wildberries как на ПК, так и на мобильных устройствах.
2. Отправка письма на адрес sales@wildberries.ru. Это официальный Email отдела продаж, которому можно направить свой запрос.
3. Написание вопроса по почтовому адресу.
4. Чат в Телеграме. Он открыт для прямого общения с официальными представителями и поставщиками.
5. Социальные сети: Вконтакте, и Одноклассники.

Полезные советы и выводы

1. Перед обращением в службу поддержки Wildberries, попробуйте изучить инструкции в личном кабинете продавца, возможно там уже есть ответ на ваш вопрос.
2. Всегда старайтесь чётко и понятно излагать свой вопрос или проблему.
3. Если вы планируете торговать на платформе, не забывайте о возможностях обратиться к представителям Wildberries в случае возникновения проблем.
4. Отзывы и оценки на платформе помогают продавцам в привлечении новых клиентов, поэтому не забывайте оставлять свой отзыв на товары, которые покупали.
5. Оформление претензии на платформе может занять несколько дней, но обычно компания решает проблемы в течение 3-5 рабочих дней.

Надеемся, что данный гайд был вам полезен и поможет связаться с продавцом на Wildberries, решить произошедшие проблемы и оставить отзывы на интересующие товары.