Что значит ошибка в процессе выполнения операции на Вайлдберриз
Сегодня мы будем говорить о проблемах, связанных с работой маркетплейса Вайлдберриз. В последнее время пользователи сталкиваются с ошибками при оплате заказов, блокировками личных кабинетов продавцов и необходимостью исправления ошибок в карточке товаров. В этой статье мы рассмотрим, что это значит и как решить эти проблемы.
Что произошло с Вайлдберриз
11 мая Telegram-канал Mash сообщил о взломе баз данных маркетплейса Вайлдберриз, в результате которого компания понесла ущерб в размере 654,5 миллиона рублей. Утечка данных повлияла на работу самого приложения, отслеживание посылок работало некорректно, а заказы не оформлялись.
Почему заказ не оплачивается на сайте Вайлдберриз
Из-за внедрения новой функции на маркетплейсе Вайлдберриз, многие пользователи столкнулись с проблемой: оплата заказа не проходит. Это связано с опцией оплаты Wildberries для привязанных карт. Для решения этой проблемы нужно отредактировать данные карты.
Как исправить ошибки в карточке товара на Вайлдберриз
В интернет-магазине Вайлдберриз может возникнуть ситуация, когда пользователь обнаруживает ошибку в карточке товара. Чтобы внести корректировку, нужно перейти в раздел «Жалобы на товар» и выбрать подраздел «Ошибки в карточке по жалобам покупателей». Пользователь сможет самостоятельно внести изменения, касающиеся артикула, габаритов или технических характеристик товара.
Почему Вайлдберриз блокирует личный кабинет продавцов
Продавцы на маркетплейсе Вайлдберриз столкнулись с блокировками своих личных кабинетов, если у них был низкий рейтинг. Однако продавцы не согласны с действиями площадки, так как иногда блокировки происходят по необоснованным причинам. Ранее, Вайлдберриз блокировал личные кабинеты продавцов с рейтингом, ниже 95%.
Советы по работе с маркетплейсом Вайлдберриз
- Обязательно проверяйте карточку товара перед покупкой.
- Если вы столкнулись с проблемами при оплате заказа, проверьте данные карты в личном кабинете.
- Если вы являетесь продавцом на Вайлдберриз, следуйте правилам площадки и не нарушайте их, чтобы избежать блокировки личного кабинета.
Выводы
Вайлдберриз является одной из самых популярных площадок в России, поэтому вопросы, связанные с его работой, крайне важны. Если вы обнаружили ошибки в карточках товара, не получается оплатить заказ, или у вас возникли проблемы с личным кабинетом продавца, рекомендуется связаться с службой поддержки. Также обязательно следуйте правилам маркетплейса, чтобы избежать блокировки личного кабинета продавца.
