Почему не могу войти в Вайлдберриз по номеру телефона
Что произошло с Вайлдберриз
11 мая было экспертно подтверждено, что базы данных маркетплейса Вайлдберриз подверглись взлому, а бизнес понес ущерб в размере более 650 миллионов рублей. В результате утечки, приложение перестало функционировать корректно: отслеживание посылок стало невозможным, а заказы не оформлялись.
Как восстановить доступ к Вайлдберриз по номеру телефона
Если вы не можете зайти в личный кабинет продавца на портале продавцов из-за проблем доступа, то вам необходимо подать заявку на восстановление, нажав на кнопку «Восстановить доступ к личному кабинету». Для этого вы должны указать следующие данные:
- ИНН;
- Номер телефона, связанный с вашим личным кабинетом;
- Данные документов, подтверждающих личность продавца (если это необходимо).
Как зайти в Вайлдберриз с помощью телефона
Для входа в Вайлдберриз с телефона вам необходимо воспользоваться мобильным приложением. Для этого достаточно зайти на сайт магазина через ваш смартфон или планшет. Приложение автоматически закачает облегченную версию сайта и вы сможете пользоваться всеми услугами магазина в любом месте с доступом в интернет.
Почему не приходят SMS-коды от Вайлдберриз
Если вы не получаете СМС-код для входа в личный кабинет Вайлдберриз, то причин этому может быть несколько:
- Неправильный указанный номер;
- Код приходит с задержкой, связанной с техническим сбоем, который возник в момент запроса кода;
- Нестандартный оператор связи.
Если вы уверены, что корректно указали номер, то повторите запрос кода. В случае, если проблема повторится, попробуйте запросить код по резервному каналу.
Советы по безопасности Вайлдберриз
Для обеспечения безопасности вашего личного кабинета Вайлдберриз рекомендуется:
- Не использовать одинаковые пароли для разных сервисов;
- Систематически обновлять пароли для доступа к личной информации и не передавать их третьим лицам;
- Устанавливать дополнительные методы аутентификации (например, двухэтапную аутентификацию);
- Регулярно проверять активность своего личного кабинета и уведомлять службу поддержки Вайлдберриз при обнаружении несанкционированного доступа;
- Обращаться в службу поддержки Вайлдберриз при возникновении проблем с доступом к личному кабинету или некорректной работой сайта.
Выводы
Вход в личный кабинет Вайлдберриз по номеру телефона имеет свои особенности, как и у любого другого сервиса управления личной информацией. Несмотря на проблемы, связанные с утечкой данных и взломом баз данных Вайлберис, магазин активно работает над устранением проблем и обеспечением безопасности для своих клиентов. В случае затруднений с доступом в личный кабинет магазина рекомендуется обратиться в службу поддержки для решения проблемы.
