Можно ли не выкупать заказ Санлайт
SUNLIGHT — один из крупнейших и наиболее известных в России брендов ювелирных изделий, элитных часов и других аксессуаров. Компания предлагает широкий выбор товаров высочайшего качества, но что делать, если изделие не подходит или понравилось, но возникли проблемы? Рассмотрим основные возможности и ограничения при отмене, возврате и обмене заказов в SUNLIGHT.
Отмена заказа. Возврат оплаты
Если Вы решили отменить заказ перед его выкупом или после, когда доставка уже состоялась, Вам необходимо связаться с сотрудниками службы поддержки по телефону или электронной почте. Онлайн-заказ можно отменить в личном кабинете. Внесенные оплаты возвращаются на Вашу банковскую карту в течение 7 дней (в зависимости от банка) либо наличными в магазине, если оплата была произведена наличными.
Возврат изделий. Ограничения
Ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат, если они надлежащего качества. Другими словами, заранее выбирайте размер, длину и пр. Для электронных и механических часов и часов с двумя и более функциями повреждения, возникшие по вине покупателя или связанные с эксплуатацией часов, не принимаются. Если изделие оказалось бракованным или имеет другие дефекты, обратитесь в магазин в течение 7 дней с чеком и изделием — инженер посмотрит проблему, предложит решение — обмен, ремонт или возврат на Подарочный сертификат.
Частичный возврат изделий
Вы можете отказаться от выкупа заказа полностью или только одной позиции в заказе, выкупив заказ частично. Однако, если Вы используете промокод, то он не будет восстановлен при частичном выкупе.
Советы по выбору и покупке
- Обращайте внимание на размеры изделий и сравнивайте их с вашими параметрами. Если размер не подошел, изделие обмену не подлежит.
- Храните чек об оплате и упаковку на случай если возникнет необходимость вернуть товар.
- При использовании промокода, учитывайте его условия и возможность использования.
- Если вы обзавелись новыми часами, не забывайте об их техническом обслуживании.
Вывод
SUNLIGHT — ведущий бренд в сегменте ювелирных изделий и аксессуаров. Отмена, возврат и обмен заказов проходит в рамках закона и правил корпоративной политики. Компания предоставляет широкий выбор на любой вкус и бюджет, но выбирая, помните об ограничениях и особенностях товара. Тщательно проверяйте размеры и уточняйте всю необходимую информацию у продавцов.
