🍒 БерриПлаза

Как продлить срок хранения заказа Санлайт

Покупка товаров в Интернете — это удобно и просто. Но что делать, если не успеваете забрать заказ вовремя? В таком случае Санлайт предлагает своим клиентам продлить срок хранения заказа.

Сколько времени хранится заказ на Санлайт

Согласно закона РФ, покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. В свою очередь, Санлайт гарантирует бесплатный срок хранения товара на складе в течение 30 дней (включая дни оформления и доставки).

Как продлить срок хранения заказа в мобильном приложении Санлайт

Продление срока хранения заказа возможно только один раз. Для этого необходимо зайти в профиль мобильного приложения и перейти на вкладку «Мои заказы». Следующим шагом выберите необходимый заказ и нажмите на него. В мобильном приложении доступно продление срока хранения только на 3 дня.

Как изменить дату доставки в Санлайт

Изменить дату доставки заказа в Санлайт можно в личном кабинете. После того, как заказ пройдет проверку и будет передан на доставку, он получит статус «Осуществляется доставка». Чтобы изменить дату и время доставки, пройдите на страницу заказа и выберите «Изменить дату и интервал доставки». Затем выберите новое время и дату доставки.

Как отказаться от выкупа заказа на Санлайт

Если товар не подходит Вам по какой-либо причине, Вы можете отказаться от полного выкупа заказа, а также от одной или нескольких позиций в заказе. При частичном выкупе заказа примененный промокод не восстанавливается.

Что произойдет, если отменить заказ в Санлайт

После отмены заказа на Санлайт, 100% оплата или частичная предоплата вернутся на Ваш счёт в течение 7 дней в зависимости от банка, выпустившего Вашу карту.

Полезные советы и выводы

  • Если Вы не можете забрать товар в срок, не забудьте продлить срок хранения заказа в мобильном приложении Санлайт.
  • Если у Вас возникнут вопросы, обращайтесь в службу поддержки Санлайт.
  • Не бойтесь отказываться от выкупа заказа, если товар не соответствует ожиданиям.
  • При отмене заказа не забудьте проверить срок возврата средств, который зависит от банка, выпустившего Вашу карту.
Вверх