Какие задачи выполняет менеджер Wildberries
Wildberries — это один из крупнейших интернет-магазинов в России, который имеет собственный маркетплейс. В данной статье мы рассмотрим, какие задачи выполняет менеджер в компании Wildberries и какие должности включаются в эту категорию.
Обязанности менеджера по работе с клиентами на пункте выдачи
Один из сотрудников компании Wildberries, который берет на себя обязанности работы с клиентами в пункте выдачи, прежде всего занимается приемом и распределением товара на этом пункте и выдачей товара покупателям, в том числе и курьерам. Имеет доступ к внутренней системе учета и обновляет информацию в базе данных о выданном товаре. Кроме того, он должен владеть ПК на уровне пользователя и искать пути улучшения качества обслуживания клиентов.
Обязанности менеджера по работе с маркетплейсами
Менеджер маркетплейсов в компании Wildberries — это специалист, занимающийся налаживанием продаж и продвижением товаров в электронных магазинах. Эта должность выросла из позиции менеджера по оптовым продажам, в связи с бурным развитием электронной торговли. Его задачей является управление торговлей на площадке, а также продвижение товаров на ней. Менеджер маркетплейсов отвечает за создание карточек товара, анализ продаж, настройку поиска и фильтров, а также управление для достижения максимального числа заказов.
Обязанности удаленного менеджера по работе с маркетплейсами
Удаленный специалист является менеджером по работе с маркетплейсами. Он не является офисным работником Wildberries, однако корпорация также требует профессиональных навыков и кандидатов, готовых работать удаленно. Он отвечает за создание и управление карточками товаров на маркетплейсах. Определяет методы SEO оптимизации товаров, учитывает структуру маркетплейса и понимает особенности его работы. Также он поддерживает актуальность контента по карточкам товаров и занимается продвижением товаров на площадке.
Размер оплаты
Менеджеры Wildberries могут выполнять разнообразные задачи внутри компании. В зависимости от должности, размер оплаты за работу может варьироваться. Некоторые новые работники на удаленной работе получают 20-50 тысяч рублей в месяц. Однако, в общем случае, расходы на оплату труда менеджеров находятся на уровне средней заработной платы.
Полезные советы для менеджера Wildberries
- Уделяйте большое внимание управлению заказами и эффективности работы;
- Постоянно совершенствуйте навыки работы с ПК и обновления базы данных;
- Следите за тенденциями в продажах на маркетплейсах и осваивайте новые инструменты продвижения товаров;
- Ставьте перед собой конкретные цели и оценивайте свою работу по достижению этих целей;
- Развивайте навыки коммуникации с клиентами и коллегами в компании.
Выводы
Менеджеры компании Wildberries трудятся, чтобы обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов, продвижение товаров на маркетплейсах и поддержку торговли на електронных площадках. Необходимость в них связана с растущим спросом на онлайн-шопинг и увеличением конкуренции внутри рынка. Эти специалисты выполняют разнообразные задачи в зависимости от своей должности и должны иметь хорошее знание ПК, умение работать с большим объемом информации и принимать быстрое решение. Отличительной чертой этих профессионалов является постоянное самосовершенствование, следуя за тенденциями в электронной торговле.
