Что значит удалите из покупок на Вайлдберриз
Иногда покупатель может передумать и отказаться от товара, который был добавлен в список покупок на Wildberries. В таком случае возникает вопрос — как удалить товар из списка покупок на Вайлдберриз?
Удаление товара через иконку корзины
Самый простой и быстрый способ удаления товара из списка покупок на Вайлдберриз — это использование иконки корзины. Для этого нужно:
- Войти в личный кабинет маркетплейса.
- Открыть раздел «Покупки».
- Найти нужный товар в списке и нажать на иконку корзины рядом с ним.
После этого товар будет удален из списка покупок. Однако есть важный нюанс — этот способ удаления подходит только для товаров, по которым не было ни одной поставки и ни одной продажи. Если товар уже был заказан и оплачен, то его удалить из списка покупок уже не получится.
Отказ от заказа и возврат товара
Если товар уже был заказан и оплачен, а покупатель решил передумать, то ему необходимо будет отказаться от заказа и вернуть товар.
Для того чтобы отказаться от заказа, нужно:
- Зайти в личный кабинет маркетплейса.
- Открыть раздел «Покупки».
- Выбрать позицию, от которой нужно отказаться.
- Проверить, что на карточке товара нет метки «Не подлежит возврату».
- Нажать на три точки в правом верхнем углу карточки товара и выбрать «Вернуть товар».
После этого маркетплейс отправит инструкции по возврату товара покупателю и продавцу.
Удаление товара из заказа
Если покупателю нужно удалить товар из уже сделанного заказа, то он может воспользоваться следующей инструкцией:
- Зайти в личный кабинет маркетплейса.
- Открыть раздел «Товары».
- Найти нужный товар в перечне и нажать на иконку корзины рядом с ним.
После этого товар будет удален из заказа.
Что нужно знать о штрафах за выкуп на Вайлдберриз
При продаже товара на Wildberries нужно учитывать еще один важный момент — штрафы за невыкуп товара. Если продавец не выкупает товар вовремя или отказывается от заказа, ему начисляются штрафные санкции.
Как рассчитываются штрафы за выкуп товара
Штрафы за невыкуп товара на Wildberries рассчитываются следующим образом:
- Если выкуп составляет более 23 000 рублей и процент выкупа более 90%: штраф за каждый товар 20 рублей.
- Бесплатный возврат товара предоставляется только при выявлении брака, который нужно еще доказать.
Как избежать штрафных санкций
Чтобы избежать штрафов за невыкуп товара на Wildberries, продавцам необходимо следить за своими остатками товара и своевременно выкупать заказы. Если существует вероятность, что товар не будет выкуплен вовремя, то продавцам следует связаться с покупателями и договориться о продлении сроков выкупа.
Полезные советы
- Если товар не был заказан и оплачен, то его можно удалить из списка покупок на Wildberries с помощью иконки корзины.
- Чтобы вернуть уже купленный товар, покупателю необходимо отказаться от заказа через личный кабинет маркетплейса и отправить товар обратно продавцу.
- Чтобы избежать штрафов за невыкуп товара, продавцам следует своевременно выкупать заказы и следить за остатками товара.
- Если у продавца возникли какие-либо проблемы с выкупом или возвратом товара на Wildberries, он может обратиться в службу поддержки маркетплейса для получения помощи.
Выводы
Удаление товара из списка покупок на Wildberries можно произвести с помощью иконки корзины, однако этот способ подходит только для товаров, по которым не было заказов. Если товар уже был заказан, то его необходимо вернуть через личный кабинет маркетплейса. Чтобы избежать штрафов за невыкуп товара, продавцам следует своевременно выкупать заказы и следить за остатками товара. Если возникают какие-либо вопросы по выкупу и возврату товара на Wildberries, можно обратиться в службу поддержки маркетплейса.
