Как узнать кто написал отзыв на Яндексе
Отзывы — неотъемлемая часть электронной коммерции, и Yandex — не исключение. Изучение отзывов помогает покупателям принимать более осознанные решения о покупке и делиться своим мнением с другими пользователями. Но что делать, если вы столкнулись с отзывом, который выглядит недостоверным или даже ложным? В этой статье мы рассмотрим, как определить, кто написал отзыв на Яндексе, как удалить недостоверный комментарий и как подать жалобу на отзыв, который нарушает правила платформы.
Как определить, кто написал отзыв на Яндексе
Чтобы узнать, кто написал отзыв на Яндексе, вы можете:
- Просмотреть карточку компании: все отзывы, прошедшие модерацию, отображаются в карточке компании;
- Воспользоваться Яндекс Бизнес для просмотра всех отзывов на компанию.
Как удалить недостоверный комментарий на Яндексе
Если вы обнаружили недостоверный отзыв на Яндексе, вы можете удалить его следующим образом:
- Найдите нужный отзыв на вкладке «Отзывы» в карточке компании.
- В нижнем правом углу карточки отзыва нажмите значок → Удалить отзыв.
- Подтвердите удаление отзыва.
Как посмотреть отзывы на Яндексе
Чтобы посмотреть отзывы на Яндексе:
- Перейдите к отзывам в верхней части карточки товара — там отображаются отзывы на товар у выбранного продавца;
- Чтобы посмотреть общие отзывы от всех продавцов, перейдите в раздел «Товар на Маркете» на карточке товара;
- Откройте приложение или сайт Яндекс Маркета;
- Нажмите на свой профиль в правом верхнем углу и войдите в свой аккаунт, если вы еще не авторизовались;
- В меню, открывшемся после нажатия на свой профиль, выберите пункт «Мои публикации»;
- На новой странице перейдите в раздел «Мои публикации».
Как подать жалобу на нарушающий правила отзыв на Яндексе
Если вы обнаружили отзыв, который нарушает правила Яндекса, вы можете подать жалобу на него в личном кабинете компании, следуя этим шагам:
- Войдите в личный кабинет компании через Яндекс Справочник.
- В разделе «О компании» войдите во вкладку «Отзывы».
- В правом верхнем углу отзыва, который хотите удалить, нажмите на значок «Пожаловаться» (в форме восклицательного знака) и укажите правило Яндекса, которое было нарушено автором отзыва.
Полезные советы и выводы
Отзывы могут быть полезными для покупателей, но недостоверные и ложные отзывы могут навредить как покупателям, так и компаниям. Если вы обнаружили недостоверный отзыв, вы можете удалить его, подав жалобу на нарушение правил платформы. Важно помнить, что подделка отзывов может привести к уголовной ответственности и к серьезным последствиям для вашего бизнеса. Поэтому важно строго следить за использованием отзывов и принимать меры для обнаружения и удаления поддельных комментариев.
